보육교사의 감정노동이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향 연구

Title
보육교사의 감정노동이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향 연구
Other Titles
A study on the Influence in Childcare teachers' Emotional labor affecting their Job satisfaction and Turnover Intention
Author(s)
이재모김동현
Keywords
childcare teacher; emotional labor; job satisfaction; turnover intention; 보육교사; 감정노동; 직무만족; 이직의도
Issue Date
201412
Publisher
한국유아교육ㆍ보육복지학회
Citation
유아교육·보육복지연구, v.18, no.4, pp.419 - 435
Abstract
본 연구는 보육교사의 감정노동 정도는 어떠한가, 감정노동이 직무만족과 이직의도에 어떠한 영향을미치는지를 연구하고자 하였다. U시에 근무하는 보육교사를 대상으로 구조화된 설문지를 사용하여 2014년 4월 20일부터 2014년 10월 20일까지 실시하였다. 설문지 총204명의 자료를 수집하여 분석 활용 하였다. 연구결과 감정노동은 국공립에서 가장 높고, 직장에서 가장 낮게 나타나고 있었다. 그리고 직무만족은 직장에서 가장 높게 나타나고 있었으며, 이직 의도는 국공립에서 가장 높게 나타나고 있었다. 감정노동은 상사관계에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타나고 있었다. 감정노동은 동료관계에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나고 있었다. 감정노동은 전체만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나고 있었다. 직무만족이 이직의도에 미치는 영향에서 직무자체, 상사관계, 전체만족이 이직의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 상사관계가 이직의도에 가장 큰 영향을 미치고 있었으며, 전체만족, 직무자체의 순으로 나타났다.
URI
http://hdl.handle.net/YU.REPOSITORY/30255
ISSN
2288-4467
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박정희새마을대학원 > 새마을국제개발학과 > Articles
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